Личный кабинет
Интернет-магазин
Автоинформатор о времени до ответа оператора и номере звонка в очереди
Автоинформаторы для очереди ожидания
Это специальный сервис, сообщающий звонящим клиентам примерное время ожидания до ответа оператора.
Вы можете подключить один или оба из двух автоинформаторов:
- уведомляющий о приблизительном времени до ответа оператора
- сообщающий порядковый номер звонка в очереди.
Как работает
Каждую минуту проигрывает клиентам, находящимся в очереди, информацию о расчетном времени ожидания «Оператор ответит через … минут».
Время до ответа оператора прогнозируется автоматически с использованием данных по последним звонкам, количеству операторов в группе, средней продолжительности разговорови т. п.
Время до ответа оператора прогнозируется автоматически с использованием данных по последним звонкам, количеству операторов в группе, средней продолжительности разговоров
Когда нужен
Рекомендуется использовать для ситуаций с короткими очередями (2−5 звонков), но продолжительным временем разговора (от 5 минут и выше).
Обычно такие ситуации возникают в группах с небольшим числом операторов (до 5 человек), которые оказывают подробные консультации каждому клиенту.
Обычно такие ситуации возникают в группах с небольшим числом операторов (до 5 человек), которые оказывают подробные консультации каждому клиенту.
Как начать использовать?
Автоинформаторы для очереди ожидания являются частью настройки групповых правил обработки входящих звонков в Виртуальной АТС MANGO OFFICE.
Если вы уже наш клиент
Перейдите в Личный Кабинет → раздел управления группами → откройте окно с настройками желаемой группы.
Если вы еще не наш клиент
Вы можете подробнее прочитать о других возможностях Виртуальной АТС MANGO OFFICE или заказать демонстрацию у нашего специалиста.
Популярное оборудование
В наличии
Количество линий:
4
Гарантия:
2 года
Наличие режима "моста" подключения ПК к телефону:
Да
Наличие PoE (питание через кабель интернет):
Да
Блок питания в комплекте:
Да
Наличие портов 1 Gbit:
Да
Цветной дисплей:
Да
8 300
руб.
В наличии
Количество линий:
2
Гарантия:
2 года
Наличие режима "моста" подключения ПК к телефону:
Да
Наличие PoE (питание через кабель интернет):
Нет
Блок питания в комплекте:
Да
4 700
руб.
В наличии
Количество линий:
2
Гарантия:
2 года
Наличие режима "моста" подключения ПК к телефону:
Да
Наличие PoE (питание через кабель интернет):
Нет
Блок питания в комплекте:
Да
4 700
руб.
Оставьте заявку
